conditions de vente 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site anavaora 

En confirmant votre commande vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Anava Ora 

ANAVA ORA est une auto-entreprise enregistrée sous le nom de Anaïs Potin à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Seine et Marne avec le numéro de Siret 881 748 792 00010

l'envoi

L'envoi pour la France se fait par La Poste ou Mondial Relay au choix en lettre suivie, vous recevrez un mail de confirmation le jour de l'envoi avec le numéro de suivi de votre commande.

Les envois pour l'étranger se font par La Poste en lettre suivie internationale.

le paiement

Le site accepte les modes de paiement suivant :

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- Par carte bancaire : les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiements sécurisés PayPal. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte PayPal pour commander : lorsque vous validez votre panier vous êtes redirigé sur la page PayPal, vous pouvez alors sélectionner le mode de paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels.

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- Par PayPal : PayPal vous permet de payer directement sans communiquer vos informations financières sur internet. Vos données financières sont automatiquement cryptées avec les meilleures technologies du marché. Pour ce faire, il vous suffit de créer un compte.

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NB: Si vous souhaitez recevoir une facture, merci d'en faire la demande par mail dès que vous aurez passé votre commande.

Protection des données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables au traitement et à l'acheminement des commandes. Elle sont gardées confidentielles par le site qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

livraison

Chaque produit est fabriqué entièrement à la main, c'est pourquoi la fabrication se fait dans un délais moyen de 2 à 6 jours ouvrés, puis votre commande vous sera livrée en lettre suivie.

Délai de rétractation

En application de l'article L120-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement, à l'exception des commandes personnalisées.

Ce délais court à compter du jour de la réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail (anava.ora@gmail.com). Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être envoyés dans leur emballage d'origine, sous parfait état de revente. Dans le cas d'une demande d'échange, la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur, et dans le cas d'un remboursement, celui-ci se fera via Paypal.

Les retours ne sont pas autorisés pour les commandes personnalisées.

entretien

Les bijoux ANAVA ORA sont réalisés avec des matériaux de qualité (et une bonne dose d'amour) cependant cela reste des bijoux fantaisie, un bon entretien vous permettra de les garder le plus longtemps possible. 

Aussi :

 - Veillez à les ranger à l'abri de la lumière et de l'humidité,

- Veillez à ne pas les faire entrer en contact direct avec de l'eau, du parfum ou des produits chimiques (parfumez-vous avant de porter vos bijoux).

- Les pierres naturelles sont fragiles, prenez en soin...

Mentions légales

Les photos présentes sur ce site sont ma propriété et ne peuvent être diffusées sans mon accord.

Pour plus de renseignements vous pouvez me contacter via l'onglet CONTACT du site.